x

перезвонить

поиск

*Зарегистрированные пользователи могут быстрее оформлять заказы, отслеживать их статус и просматривать историю покупок.

Авторизация

корзина

Возврат/обмен

На весь предлагаемый в нашем интернет магазине товар предоставляется 14-дневная гарантия с правом возврата или замены. Гарантия действует при условии сохранения товарного вида - возвращаемая обувь надевалась исключительно для примерки, на ней отсуствуют следы использования и целостность комплектации заказа полностью схранена (товар, коробка).

В случае, если клиенту не подошел размер, возможна замена при наличии требуемого размера той же модели либо другой альтернативной модели, выбранной клиентом. В данном случае клиент отправляет заказ назад, оплачивая стоимость услуг курьерской службы, а через 7 рабочих дней после получения нами возврата мы отправим требуемую замену.
При возврате Вам необходимо написать заявление с Вашей претензией и вложить его в коробку с возвращаемым товаром. Если размер не подошел необходимо приложить лист с рисунком Вашей стопы. Замена размера без рисунка стопы не производится.

Учитывая относительно длительный период замены товара на другой размер, советуем особое внимание во время заказа уделять уточнению Вашего размера.

Если товар не подошел клиенту без веских причин или по личным соображениям (не нравится, передумал и пр.), при этом качество товара соответствует заявленному на сайте, а его внешний вид полностью отвечает размещенным фото, возврат возможен, при этом клиент компенсирует стоимость услуг курьерской службы и комиссий банка. В случае, если клиентом была осуществлена предоплата, она возвращается клиенту за вычетом стоимости доставки и возврата товара, а также комиссий банка клиента.

После рассмотрения претензии в течении 14 дней, будет принято решение о замене, либо возврате денежных средств по согласованию с покупателем.

Транспортные услуги по возврату/обмену оплачивает покупатель

Возврат средств и замена модели на больший / меньший размер
Чтобы вернуть купленную Вами модель или оформить замену на больший или меньший размер нужно заполнить заявление (образец заявления можно скачать по ссылке ниже):
Заявление на замену / обмен модели
Заявление на возврат денежных средств